高情商的人，往往善于管理自己情緒，同時(shí)也能真正掌控自己的生活，但具備這種能力并不容易，它需要我們不斷地練習(xí)。怎么做呢？接下來我會(huì)分享七個(gè)經(jīng)過神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué)驗(yàn)證的習(xí)慣，讓你更好地發(fā)展情緒智力這個(gè)技能。
習(xí)慣一：延遲展露情緒
你是否因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)或者悲傷的時(shí)候做出反應(yīng)，后來又因?yàn)樽约哼@種不好的反應(yīng)，而感到后悔？如果時(shí)光可以倒流，你是不是會(huì)打自己一巴掌，制止曾經(jīng)的自己不要沖動(dòng)？相信很多人，都有過這種經(jīng)歷。不管這些沖動(dòng)的反應(yīng)是罕見的還是總是發(fā)生在你身上的，都能夠表明，如果你懂得延遲展露自己的情緒，是一種多么難得而聰明的做法。
因?yàn)樵谖覀兊拇竽X中，存在著兩套思維系統(tǒng)。系統(tǒng)1稱為“自動(dòng)駕駛系統(tǒng)”，驅(qū)使著我們的情感和直覺，而系統(tǒng)2則反映了我們的理性思維。但由于系統(tǒng)1有時(shí)過于直接和快速，很容易導(dǎo)致驅(qū)使我們做出一些不理智的行為，所以我們就需要系統(tǒng)2去控制好它。很明顯只要你了解這兩個(gè)系統(tǒng)的工作原理，并花時(shí)間養(yǎng)成習(xí)慣，你就可以更好地控制自己的情緒了。
習(xí)慣二，練習(xí)觀察自己的感受
很多時(shí)候，當(dāng)我們情緒來臨之際，大多數(shù)人并沒有意識(shí)到自己的情緒反應(yīng)。例如，我一個(gè)朋友去餐廳叫了一個(gè)湯，這個(gè)湯的味道比較淡，她就很生氣，把服務(wù)員叫來，然后質(zhì)問這個(gè)湯怎么這么淡，喝不下去云云的。服務(wù)員不明所以，因?yàn)樵谒磥恚@個(gè)湯味道本來是這樣子。那時(shí)我就跟服務(wù)員說，可不可以加一點(diǎn)鹽，調(diào)調(diào)味呢？
其實(shí)這是一個(gè)很容易解決的問題，你覺得湯的味道不夠濃，你讓服務(wù)員拿回去廚房調(diào)調(diào)味就可以了，為什么要用生氣的方式去表達(dá)呢？朋友跟我說：難道不是他們的問題嗎？我就說了：但是這個(gè)湯，在其他人看來也許很正常，沒問題呢？難道你就是對(duì)，那些人就是錯(cuò)了嗎？個(gè)人口味不同啊！你不能把氣發(fā)泄在服務(wù)員身上！
好言好語跟別人說一下要求就可以了，沒必要用生氣的方式去展示自己的權(quán)威。但是很多人，就是這樣子做，從來沒有意識(shí)到解決問題，可以有不同的辦法。所以跟那些情商低的人相處，你會(huì)覺得很累，就是這樣子。他們從來沒有意識(shí)到自己的問題所在，還覺得理所當(dāng)然。
當(dāng)你能夠關(guān)注自己的感覺時(shí)，你就學(xué)會(huì)了體察自己的情緒，從而讓你變得更加善于處理情緒。如果你不知道怎么練習(xí)，你可以嘗試用
冥想的方式，進(jìn)入自己的內(nèi)心去發(fā)現(xiàn)自己。閉上眼睛，放空思維，注意不同情緒在你身體中的狀態(tài)，以及這些情緒帶給你什么樣的感覺，又如何影響到其他人。當(dāng)你實(shí)踐得越多，這些自我情緒察覺就越會(huì)成為你的第二天性。
習(xí)慣三，記錄情緒
定期寫下你的想法和感受，對(duì)于培養(yǎng)和發(fā)展情商是很有幫助的。寫日記也是一種自我保健的行為，可以促進(jìn)
創(chuàng)造力和自我意識(shí)。研究還表明，適當(dāng)回顧日記，可以幫助你面對(duì)真實(shí)的內(nèi)心世界，對(duì)激發(fā)反思很有幫助。
當(dāng)然，現(xiàn)代人連看書都懶得看，更何況是靜心下來寫日記。所以，用錄音的方式把自己的情緒記錄下來，也不失為一個(gè)代替方法。雖然對(duì)于怎么記錄情緒，并沒有一個(gè)確切的規(guī)則，但你在每日的活動(dòng)中，可以根據(jù)以下三點(diǎn)去記錄情緒：
記錄有關(guān)你自己和你當(dāng)前的感受
記錄你過去一天所出現(xiàn)的感受
記錄你在控制情緒和培養(yǎng)情緒方面的經(jīng)驗(yàn)或心得
請(qǐng)記住，關(guān)鍵是要開始并保持一致。通過選擇一些簡(jiǎn)單的記錄方法來保持這個(gè)習(xí)慣，然后持續(xù)堅(jiān)持下去就行。當(dāng)你積累足夠的“日志”之后，時(shí)不時(shí)回顧一下自己當(dāng)時(shí)的情緒。你或者會(huì)感到羞愧，或者會(huì)感到丟臉，或者會(huì)感到當(dāng)時(shí)自己很傻，沒關(guān)系，敢于面對(duì)曾經(jīng)的自己，你就會(huì)變得越來越強(qiáng)大。
習(xí)慣四，定期確定認(rèn)知偏見
每個(gè)人在某些事情上，都有自己的認(rèn)知偏見。這些認(rèn)知偏見作為一種“精神盲點(diǎn)”，常常會(huì)導(dǎo)致我們的情緒把我們引向錯(cuò)誤的方向。這些都是危險(xiǎn)的判斷錯(cuò)誤，可能導(dǎo)致我們?cè)趥€(gè)人和職業(yè)生活中做出錯(cuò)誤的決定。
例如，前文我提到朋友喝湯那件事，朋友的生氣就是建立在認(rèn)知偏見上，最終導(dǎo)致自己用生氣的方式處理所謂的“問題”。
你需要定期通過評(píng)估和了解那些與你相關(guān)的問題，來克服這些麻煩的盲點(diǎn)。然后，構(gòu)建出反思和糾正的日常習(xí)慣，以解決對(duì)你影響最大的認(rèn)知偏見。
習(xí)慣五，考慮跟別人有關(guān)的事項(xiàng)
雖然前面談到的習(xí)慣，可以讓你從內(nèi)部進(jìn)行反思，評(píng)估和思考。但是對(duì)于培養(yǎng)情商而言，我們也應(yīng)該懂得從自己的出發(fā)，去考慮自己與他人的關(guān)系。
當(dāng)你能夠養(yǎng)成前面的習(xí)慣之后，我相信你會(huì)意識(shí)到，在涉及他人的情緒上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的認(rèn)知偏見。正如前文我提到朋友喝湯的那個(gè)例子，我就發(fā)現(xiàn)了她的認(rèn)知偏見。從別人身上發(fā)現(xiàn)這種認(rèn)知偏見，可以反過來去修正自己的認(rèn)知偏見，至少我們懂得怎么去做，才是正確的。
為了更好地管理自己的情緒，你需要時(shí)時(shí)刻刻評(píng)估自己與他人互動(dòng)時(shí)的情緒反應(yīng)。在這些互動(dòng)過程中，察覺自己和他人的情緒，并反思和確定你可以從中學(xué)到的知識(shí)。這樣，你不僅對(duì)更了解自己，也會(huì)知道用什么樣的方式與其他人進(jìn)行互動(dòng)。記住，要繼續(xù)延遲向他人展示自己的情緒，尤其是剛開始時(shí)，要學(xué)會(huì)好好管理自己。
習(xí)慣六，培養(yǎng)積極的傾聽技能
在與人相處的過程中，其實(shí)并不是每個(gè)人都懂得去聆聽別人。他們會(huì)用自己的思想去揣測(cè)別人的態(tài)度，然后根據(jù)這種揣測(cè)的態(tài)度，在自己的腦海中做出回應(yīng)，而不是真正地傾聽對(duì)方，深入了解對(duì)方的想法。沒有正確的聆聽方式，就無法提高或培養(yǎng)任何情商技巧，最終導(dǎo)致大多數(shù)沖突會(huì)無法解決。
與他人交談時(shí)，要學(xué)會(huì)積極傾聽，而不是事后才想起對(duì)方當(dāng)時(shí)說的是什么，自己有沒有誤會(huì)了對(duì)方。并且，在你聆聽對(duì)方的話語時(shí)，請(qǐng)確保你真正理解對(duì)方的意思，而非單憑自己的感覺去揣測(cè)對(duì)方的態(tài)度。解決沖突時(shí)，主動(dòng)傾聽可以幫助你確定如何為解決問題做出貢獻(xiàn)。這時(shí)，你的系統(tǒng)2才會(huì)正確的運(yùn)作起來。
習(xí)慣七，改善溝通能力
當(dāng)你能夠做到上述習(xí)慣，最后一個(gè)習(xí)慣，就是改善你的溝通能力。高情商的溝通，一定是積極和可以協(xié)作的，而不是一言堂，我說什么就是什么，有商有量。當(dāng)然，我們不能以此去要求別人，畢竟有些人就是不喜歡溝通，就是喜歡霸道和專制。但是我們學(xué)會(huì)正確的
溝通方式，卻可以讓我們面對(duì)更廣闊的世界，接觸更多的人。
無論你出于何種原因想要磨練自己的情商，培養(yǎng)良好的習(xí)慣，都能夠讓你從這些改變中受益。
以上七個(gè)習(xí)慣，就是幫助你發(fā)展情商的關(guān)鍵。試試看，說不定這些習(xí)慣能夠豐富你在某方面的生活，也能夠讓你的頭腦更睿智和聰明。（慕妤說）
